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Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care da inserire nel nostro Team Servizi. La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostro software gestionale ERP, sarà il punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro richieste con professionalità e competenza. Supporterà inoltre le altre aree aziendali (commerciale, sviluppo, servizi tecnici) nella gestione delle commesse di progetto e si occuperà di fornire formazione tramite demo dedicate.

PRINCIPALI RESPONSABILITA’

• Esegue attività di supporto e assistenza sul nostro software gestionale, identificando le cause dei problemi e proponendo soluzioni efficaci
• Gestisce e documenta le richieste di assistenza clienti tramite sistema di ticketing aziendale
• Si interfaccia con il team di sviluppo nei casi in cui la problematica non sia risolvibile in autonomia
• Fornisce formazione e training agli utenti su utilizzo e funzionalità dell’applicativo attraverso sessioni demo (principalmente da remoto)
• Propone proattivamente migliorie ed integrazioni alle funzionalità dell’applicativo
• Collabora con le diverse aree aziendali per ottimizzare i processi e garantire la massima efficienza operativa
• Supporta il Project Manager nella gestione e delivery di commesse ai clienti
• Costituisce il punto di riferimento tecnico del cliente, affiancando il commerciale di riferimento nella cura del rapporto con prospect e clienti

COMPETENZE RICHIESTE: 

• Background amministrativo/contabile
• Ottima padronanza di linguaggio SQL e query su Database
• Ottima padronanza del pacchetto office MS ed Excel
• Conoscenza di strumenti per creazione di reportistica
• Dimestichezza con metodo di sviluppo Agile
• Propensione al rapporto con i clienti
• (Preferenziale) Conoscenza avanzata del ciclo attivo in ambito privato e pubblico (emissione fatture, incassi, riscossione insoluti, gestione fatturazione elettronica, emissione rimborsi, gestione fiscale/tributaria)

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni nel settore sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento.

WORK

Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care da inserire nel nostro Team Servizi. La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostro software GIS cartografico per il tracciamento mezzi, la georeferenziazione di oggetti e la gestione GeoDatabase. Costituirà un punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro richieste con professionalità e competenza. Supporterà inoltre le altre aree aziendali (commerciale, sviluppo, servizi tecnici) nella gestione delle commesse di progetto e si occuperà di fornire formazione agli utenti tramite demo dedicate.

PRINCIPALI RESPONSABILITA’

• Esegue attività di supporto e assistenza sui nostri applicativi GIS, identificando le cause dei problemi e proponendo soluzioni efficaci
• Gestisce e documenta le richieste di assistenza clienti tramite sistema di ticketing aziendale
• Si interfaccia con il team di sviluppo nei casi in cui la problematica non sia risolvibile in autonomia
• Fornisce formazione e training agli utenti su utilizzo e funzionalità dell’applicativo attraverso sessioni demo (principalmente da remoto)
• Propone proattivamente migliorie ed integrazioni alle funzionalità dell’applicativo
• Collabora con le diverse aree aziendali per ottimizzare i processi e garantire la massima efficienza operativa
• Supporta il Project Manager nella gestione e delivery di commesse ai clienti
• Costituisce il punto di riferimento tecnico del cliente, affiancando il commerciale di riferimento nella cura del rapporto con prospect e clienti

COMPETENZE RICHIESTE: 

• Background e formazione di tipo tecnico
• Ottima padronanza linguaggio SQL e query su Database
• Conoscenza popolamento e utilizzo di base di dati spaziali e geoprocessing
• Dimestichezza con strumenti GIS, QGIS e AutoCAD
• Ottima padronanza Pacchetto office MS ed Excel
• Conoscenza di strumenti per creazione di reportistica
• Dimestichezza con metodo di sviluppo Agile
• Propensione al rapporto con i clienti
• (Preferenziale) Tracciamento e rilevamento geometrico e topografico di impianti e reti

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni nel settore sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento.

WORK

Siamo alla ricerca di un referente interno per l’Ufficio Contratti e Qualità. La risorsa si occuperà di gestire gli aspetti legali e di compliance aziendali, con un focus in particolare sui contratti clienti e fornitori, in collaborazione con la direzione, le aree commerciale e amministrativa, e i consulenti esterni (legali, consulenti privacy, etc.).
Si occuperà inoltre di gestire e coordinare le attività relative alle certificazioni di qualità ISO 9001 e ISO 27001 ed eventualmente delle nuove future certificazioni (ISO 14001 in primis) che l’azienda sta valutando di ottenere.

RESPONSABILITÀ  

• Ottimizzazione e/o stesura di documentazione contrattuale
• Referente tematiche di Privacy / GDPR
• Gestione attività di rinnovo annuale certificazione ISO 9001 e ISO 27001
• Gestione dei rapporti con consulenti legali / avvocati
• Supporto all’ufficio gare nella lettura dei bandi e stesura di contratti commerciali
• Rinnovo contrattualistica commerciale dei clienti
• Gestione prima fase di recupero credito

COMPETENZE E REQUISITI RICHIESTI: 

• Laurea magistrale in giurisprudenza o economia
• Ottime capacità di redazione di atti e di elaborati aventi valore giuridico
• Eccellenti doti di tipo organizzativo e di project management
• Approccio metodologico, ordinato e accurato
• Dimestichezza con il pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Esperienza lavorativa di almeno 2 anni in ruolo analogo (requisito preferenziale)
• Esperienza lavorativa in tema di certificazioni ISO 14001 (requisito preferenziale)
• Esperienza lavorativa in aziende operanti in ambito ICT (requisito preferenziale)

 Sede di lavoro: Trento.

WORK
Il profilo cercato verrà inserito in un gruppo di 2 Developer Android dedicandosi allo sviluppo e mantenimento del nostro parco APP che vede oggi oltre 1.000 installazioni sul campo su dispositivi handheld Industriali dedicati al tracciamento territoriale tramite GPS e certificazione attività tramite e tramite RFID e NFC.

COMPETENZE TECNICHE: 

• Android Studio
• Android SDK
• Programmazione Java
• GIT

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento. 

CANDIDATI

WORK

Il profilo cercato verrà inserito in un gruppo di 6 Developer Web .NET organizzati in team sotto il coordinamento di un Team Leader. Lavoriamo in modalità Agile con SAL tecnici bi-settimanali 🎯 . Il lavoro quotidiano consiste dello sviluppo di nuove funzionalità e della manutenzione ed ottimizzazione di quanto già esistente.

COMPETENZE TECNICHE: 

• Framework .NET
• C#, Javascript, HTML, CSS
• Rest API
• Database MS SQL e PostgreSQL

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento.

CANDIDATI

Cerchiamo un programmatori desktop che si occupino dello sviluppo di nuove funzionalità e del mantenimento della nostra soluzione software, utilizzata da oltre 1.000 professionisti in Italia, e destinata ad uffici tecnici di progettazione che si occupano di topografica ed aspetti legati al rilievo e gestione territoriale.

COMPETENZE TECNICHE: 

• Programmazione C++ in ambiente MS Visual Studio (MFC)
• Conoscenza del linguaggio SQL ed estensione Database Spatial
• Programmazione C# (requisito preferenziale)
• AutoCAD e AutoCAD Map (requisito preferenziale)
• Software QGis (requisito preferenziale)

Titoli di studio ed esperienza lavorativa sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura.
Sede di lavoro: Trento.

CANDIDATI

Cerchiamo DEVELOPER WebGIS CARTOGRAFICI IoT per progetti di tipo WebGIS (Cartografici), IoT (Internet of Things) e di Telecontrollo basati sull’utilizzo di mappe finalizzati alla progettazione, ottimizzazione e monitoraggio di sensori, squadre operative e veicoli sul territorio. Lavoriamo in modalità Agile con SAL tecnici bi-settimanali. 🎯

COMPETENZE RICHIESTE

• Framework .NET
• Javascript, HTML, CSS
• Rest API
• Database MS SQL e PostgreSQL

REQUISITI PREFERENZIALI:

• Dimestichezza con altri motori cartografici (GeoServer, MapServer, MapGuide)
• Competenze GIS (OpenLayers, MapGuide, MapServer, GeoServer)
• Strumenti di Geocoding / Reverse Geocoding (es. Here, Google API)
• Strumenti ed algoritmi di MapMatching e Optimization Routing

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di 2 anni sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento.

CANDIDATI

WORK

Cerchiamo un Responsabile HR per la nostra realtà, composta oggi da circa 25 persone, che dovrà occuparsi della gestione delle risorse umane a 360°.

RESPONSABILITÀ  

• Coordina il processo di ricerca e selezione del personale, è responsabile della definizione delle job description in accordo con i responsabili di area e di individuare i migliori canali per il recruitment;
• Gestisce il processo di Onboarding, assicurando inserimento, coinvolgimento e formazione dei neoassunti
• Fornisce a dipendenti e collaboratori un primo punto di contatto disponibile per domande e indicazioni su argomenti legati alla sfera HR
• Gestisce, in collaborazione con l’area Amministrativa, gli aspetti amministrativi del rapporto di lavoro (contrattualistica, gestione presenze, permessi e ferie, paghe e cedolini, formazioni obbligatoria, etc)
• Supporta la Direzione in merito a politiche retributive, sistemi premianti, welfare, fringe benefit e nella negoziazione di accordi e contratti
• Coordina l’individuazione dei fabbisogni aziendali in termini di formazione e sviluppo professionale, gestisce il relativo budget, redige il piano di formazione annuale, monitora i risultati e misura l’efficacia della formazione erogata
• Incentiva l’Employee relationship management, in particolar modo supportando le figure manageriali in merito a Leadership e Team Management.
• Organizza in accordo con la Direzione eventi ed attività di team building con l’obiettivo di aumentare il coinvolgimento dei dipendenti (employee engagement) e la talent retention
• Supporta la Direzione ed i singoli responsabili di reparto nella definizione della struttura aziendale, stesura dell’organigramma aziendale, definizione di ruoli e responsabilità di ciascuna figura, individuazione degli obiettivi e valutazione delle prestazioni dei collaboratori
• Collabora con le altre aree aziendali ed in particolare con il Marketing a strategie di Employer branding
• Gestisce il processo amministrativo di dimissioni e/o licenziamento, provvedimenti disciplinari e ne supervisiona tutti i fattori ad esso collegati;

La persona sarà assunta con contratto part-time (monte ore da definirsi).
Qualora il candidato potesse ricoprire altri ruoli di tipo amministrativo / commerciale si potrà valutare l’estensione dell’orario lavorativo a full-time. Sede di lavoro: Trento.

COMPETENZE RICHIESTE: 

• Precedente esperienza professionale come HR Generalist/HR Business Partner di almeno 5 anni
• Solida capacità di giudizio, integrità e riservatezza;
• Buona conoscenza tematiche Welfare e della disciplina giuslavoristica
• Soft Skill di tipo relazionale ed organizzativo, in particolare capacità di gestione degli stakeholder e comunicazione chiara ed empatica
• Approccio intraprendente, capacità di organizzazione in autonomia, propensione al raggiungimento di obiettivi.
• Preferibile esperienza di recruitment in aziende in ambito tecnologico IT

WORK

La figura verrà inserita nello staff commerciale e si dovrà occupare dell‘analisi dei requisiti tecnici delle richieste dei clienti, realizzazione dell’ offerta commerciale e della gestione iniziale (Go-Live) del progetto, affiancata dallo staff tecnico.

COMPETENZE RICHIESTE: 

• Soft Skill di tipo relazionale ed organizzativo
• Ottime capacità di utilizzo pacchetto Office (Excel, Word, Powerpoint)
• Passione per le tecnologie ed APP
• Background tecnologico in ambito IT / Engineering

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento.